Hilfe
Häufige Fragen
Wo bekomme ich Yedeni?
Im App Store für dein iPhone und bei Google Play für Android. Laden und loslegen kostet nichts.
Was kostet Yedeni Pro?
Yedeni kannst du kostenlos nutzen. Yedeni Pro nimmt die Grenzen weg und läuft als Abo über den App Store oder Google Play. Den Preis zeigt dir dein Store vor dem Kauf, und der gilt.
Kostenlos und Pro im VergleichWie kündige ich mein Abo?
Das Abo läuft über den App Store bzw. Google Play, gekündigt wird deshalb dort. In der App führt dich Profil › Einstellungen › „Abo verwalten“ direkt hin.
Mein Pro-Abo fehlt nach einer Neuinstallation.
Tipp in der App auf Profil › Einstellungen › „Käufe wiederherstellen“, oder auf denselben Knopf unten auf der Abo-Seite.
Wie lösche ich mein Konto?
Über Profil › Einstellungen › „Konto löschen“. Die Löschung startet sofort, ohne Umweg über den Support. Ein laufendes Abo endet damit nicht: kündige es zusätzlich im App Store oder bei Google Play.
Bekomme ich meine Daten?
Ja. Profil › Einstellungen › „Daten exportieren“ gibt dir sofort eine vollständige Kopie im JSON-Format.
Ersetzt Yedeni eine Ernährungsberatung?
Nein. Yedeni ersetzt keine ärztliche oder ernährungstherapeutische Beratung. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich an eine Ärztin oder einen Arzt, im Notfall an den Rettungsdienst (112).
Ab welchem Alter kann ich Yedeni nutzen?
Ab 16 Jahren.
Wie erreiche ich euch?
Schreib an support@yedeni.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag), auf Deutsch und Englisch. Nenn uns am besten die E-Mail-Adresse deines Kontos und dein Gerät.